Kategoriler
Sepetiniz

AI Asistanları Destek Bilgileri

Misyonumuz
Projelerin başlangıcından, uygulama ve yönetimine kadar her aşamasında müşterilerimizin yanında olmak, güvenilir profesyonel iş ortağı olarak verimliliklerini arttırmak ve onlara “kaliteli hizmet, uygun fiyat” anlayışı ile özel teknoloji hizmetleri sunarak kendi sektörlerinde rekabet avantajı sağlamaktır.
Vizyonumuz
Müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlamaya, doğru çözümler üretmeye ve memnuniyete dayalı, mutlaka başarmayı hedefleyen yaşam boyu sürecek olan, ulusal ve uluslararası kurumsal pazarda, müşterimizle beraber büyüyerek sektörün önde gelen proje bazlı lider iş ortağı olmak.
POLİTİKAMIZ
Sektöründeki şirketler arasında kalitede lider olabilmek amacıyla sunduğumuz tüm ürün, hizmet ve çözümlerin sağlanması için gerekli tüm tedbirleri almak; tüm çalışanlarımız, müşterilerimiz ve tedarikçilerimiz ile uyum içerisinde çalışmak ve sistemimizin etkinliğini sürekli geliştirmektir.

Türkçe  |  English

ATM Bilgisayar Yapay Zekâ Asistanları — Destek

Bu sayfa, ATM Bilgisayar tarafından Microsoft Marketplace ve Microsoft 365 Copilot Agent Store üzerinden sunulan yapay zekâ asistanları için destek kanallarını içerir: AI Usage Coach (Yapay Zekâ Kullanım Koçu), Financial Insights Assistant (Finansal Analiz Asistanı), Meeting Assistant (Toplantı Asistanı), Marketing Agent, Quote & Proposal Assistant (Teklif Asistanı) ve CV Review Assistant (CV İnceleme Asistanı).

Bize ulaşın

  • E-posta: atm@atmbilgisayar.com.tr
    (Konu satırına asistanın adını yazmanız çözüm süresini kısaltır, örn. "AI Usage Coach — kurulum sorusu")
  • Telefon: (0312) 466 14 76 — hafta içi 09:00-18:00 (GMT+3)
  • Web: https://www.atmbilgisayar.com.tr

Destek taleplerine bir iş günü içinde dönüş hedeflenir.

Destek kapsamı: Bu sayfada belirtilen kanallar bilgilendirme amaçlıdır ve bir hizmet seviyesi taahhüdü (SLA) oluşturmaz. Belirtilen yanıt süresi ve çalışma saatleri hedeftir; garanti değildir. Destek, asistanların kullanımına ilişkin sorularla sınırlıdır; Microsoft 365, Copilot veya kullanıcının kendi altyapısı, verisi ve üçüncü taraf ürünlerinden kaynaklanan konuları kapsamaz. Asistanlar ücretsiz olarak "olduğu gibi" sunulur ve kullanım, Kullanım Koşulları'na tabidir: https://atmbulutmarket.com/ai-asistanlar-kullanim-kosullari

Sık karşılaşılan konular

Asistanı mağazadan ekledim ama Copilot'ta görünmüyor.
Kurumunuzda agent kullanımını BT yöneticiniz yönetir. Yöneticinizin Microsoft 365 yönetim merkezinden ilgili asistanı kuruluşunuz için etkinleştirmesi gerekebilir.

Asistan yanıt vermiyor veya erişimim yok uyarısı alıyorum.
Asistanlar Microsoft 365 Copilot lisansı veya kurumunuzda etkinleştirilmiş Copilot erişimi gerektirir (AI Usage Coach, Copilot Chat ile de çalışır). Lisans durumunuz için BT yöneticinize danışın.

Meeting Assistant toplantımı bulamıyor.
Toplantıda kayıt/transkripsiyon açık olmalıdır. Alternatif olarak, herhangi bir platformdan dışa aktardığınız transkript dosyasını sohbete yükleyebilirsiniz.

Verilerim nerede işleniyor?
Tüm işlem kendi Microsoft 365 ortamınızda gerçekleşir; ATM Bilgisayar hiçbir verinizi toplamaz veya saklamaz. Ayrıntılar için gizlilik politikamıza bakın: https://atmbulutmarket.com/ai-asistanlar-gizlilik

Not: Asistan çıktıları yapay zekâ tarafından üretilir; hatalı veya eksik olabilir ve mesleki danışmanlık yerine geçmez. Kullanım, Kullanım Koşulları'na tabidir: https://atmbulutmarket.com/ai-asistanlar-kullanim-kosullari

ATM Bilgisayar AI Assistants — Support

This page provides support channels for the AI assistants offered by ATM Bilgisayar through Microsoft Marketplace and the Microsoft 365 Copilot Agent Store: AI Usage Coach, Financial Insights Assistant, Meeting Assistant, Marketing Agent, Quote & Proposal Assistant, and CV Review Assistant.

Contact us

  • Email: atm@atmbilgisayar.com.tr
    (Including the assistant's name in the subject line speeds up resolution, e.g. "AI Usage Coach — setup question")
  • Phone: +90 312 466 14 76 — weekdays 09:00-18:00 (GMT+3)
  • Web: https://www.atmbilgisayar.com.tr

We aim to respond to support requests within one business day.

Scope of support: The channels listed here are informational and do not constitute a service level agreement (SLA). The stated response time and hours are targets, not guarantees. Support is limited to questions about using the assistants; it does not cover Microsoft 365, Copilot, or issues arising from the user's own infrastructure, data, or third-party products. The assistants are provided free of charge, "as is", and use is subject to the Terms of Use: https://atmbulutmarket.com/ai-asistanlar-kullanim-kosullari

Common topics

I added the assistant from the store but it doesn't appear in Copilot.
Agent availability in your organization is managed by your IT administrator, who may need to enable the assistant for your organization in the Microsoft 365 admin center.

The assistant doesn't respond, or I get an access warning.
The assistants require a Microsoft 365 Copilot license or Copilot access enabled in your organization (AI Usage Coach also works with Copilot Chat). Please check your license status with your IT administrator.

Meeting Assistant can't find my meeting.
Recording/transcription must be enabled in the meeting. Alternatively, you can upload a transcript file exported from any platform into the chat.

Where is my data processed?
All processing happens within your own Microsoft 365 environment; ATM Bilgisayar does not collect or store any of your data. See our privacy policy for details: https://atmbulutmarket.com/ai-asistanlar-gizlilik

Note: Assistant outputs are AI-generated; they may be inaccurate or incomplete and do not constitute professional advice. Use is subject to the Terms of Use: https://atmbulutmarket.com/ai-asistanlar-kullanim-kosullari